Помощь
Алгоритм покупки
1) Вы обращаетесь в нашу компанию:
2) Определяетесь с тем, какие виды материалов Вы хотите приобрести. Вы можете сформировать заказ двумя способами:
3) После того, как товар полностью оплачен, Вы забираете товар самовывозом, или мы оказываем Вам услуги по доставке до вашего адреса.
Как оформить заказ через интернет магазин
Оформить заказ на нашем сайте легко!
Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время Вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь, либо получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.
Оформление заказа в стандартном режиме
Если Вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив поэтапно всю форму.
Покупатель - физическое лицо:
Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.
Покупка товара для юридических лиц со склада в Москве
Вы можете оформить заказ через корзину на сайте, указав "Юридическое лицо" в поле "заказчик".Или в свободной форме отправить письмо с заказом на электронную почту в отдел продаж "Хольцком" по адресу: sale@holzcom.ru.
К письму обязательно прикрепите реквизиты, а в самом письме напишите интересующие Вас артикулы и кол-во.
В течение 2-х часов наши менеджеры зарезервируют товар и отправят счет на Вашу электронную почту.
Заполнение адреса
Выберите из списка название Вашего региона и населённого пункта. Если Вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.
Оформление заказа
Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и, в следующий раз, предложит Вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия Вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Обратите внимание, что по некоторым видам товаров (пиломатериалы, кромка, шпон) Вы можете добавить желаемое количество в корзину, но точное количество товара к отгрузке можно определить ТОЛЬКО после согласования с менеджером. Это связано с неоднородностью упаковок товара (паллет, кнолей) для неартикульного товара.
Доставка
В зависимости от места жительства, Вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».
Оплата
Если заказ осуществляется через интернет магазин, после добавления товаров в Вашу корзину, Вы должны следить за СТАТУСОМ Вашего заказа. Оплата возможна ТОЛЬКО после подтверждения заказа нашим менеджером (это можно увидеть по статусу заказа в личном кабинете).
После подтверждения выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»
